電話代行の料金比較
電話代行のサービスをご紹介します。
自社に電話してくるお客様対応をプロのオペレーターがあなたに代わって対応してくれるサービスです。
あなたに代わって対応してくれたオペレーターから電話内容などを報告を受けることができます。
電話番号は代行業者が用意することも可能です。
そこで、電話代行サービスを利用した際にどのくらいの費用がかかるかをご紹介します。
電話代行サービスの利用料金比較
| 電話代行サービス | 秘書センタードットコム | ビジネスアシスト東京センター | アルファビジネス | ベルシステム24 | 渋谷オフィス |
|---|---|---|---|---|---|
| 入会金 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 |
| 月額基本料 | 10,000円～ | 10,500円～ | 10,500円～ | 10,500円～ | 15,750円～ |
| 初期費用 | 0円 | 0円 | 0円 | 15,750円～ | 0円 |
| 対応時間帯 | 24時間365日 | 平日9～18時 | 平日9～18時 | 平日9～18時 | 平日9～18時 |
| 無料コール数 | 50コール | 100コール | 50コール | ― | 無制限 |
| コールオーバー | 200円 | 105円 | 157円 | ― | ― |
電話代行サービスの特徴
電話代行を利用する際の特徴をいくつかご紹介します。
- 平日日中の対応はもちろん、深夜早朝や休日対応も可能です。
- 代行業者が用意する電話番号は「03」「06」などの都市圏番号も利用可能です。
- オフィスを持たずにお客様からの問合せを受付することができます。
- 会社が留守になる場合でもビジネスチャンスを活かすことができます。
- 電話対応に時間を割いたり、人件費などのコストを削減することができます。
- 10,000円/月からの低料金サービスもあるため低コスト導入も可能です。
電話代行サービスを利用している業種
- 個人事業主やフリーの方で電話対応を任せたい方
- 中小企業で電話対応スタッフを常駐できない場合
- 自宅兼事務所なので電話番号を新たに設置して尚且つ電話代行を依頼したい方
- 東京や大阪に支社を出したい方
- 電話業務に関する人件費や経費の削減を行いたい方
- 日中の営業終了後の、深夜早朝や休日祝日でも電話対応を任せたい方
主な電話代行サービス業務
電話代行業者が提供する際の電話代行サービス業務をいくつかご紹介します。
プロのオペレーターが対応
電話対応の基本的なマナーやロールプレイングなどの研修を経て
実践で経験済みのプロのオペレーターがあなたのお客様の対応をしてくれます。
低料金・低価格での提供
電話代行会社側で用意するオペレーターやコールセンターを配備することで、
低料金でサービスを提供しているサービスもあります。
入電された電話結果の報告
随時報告はもちろん、まとめて報告体制に関しても
要望に合わせながらサービスを提供しているところもあります。
オプションを利用したカスタマイズ
会社によってはそれぞれニースが異なっています。
例えば、報告は電話やFAXの他にもE-mailで連絡して欲しいとか、
0120のフリーダイヤルで顧客案内したいとかといったニーズに合わせて
カスタマイズできるサービスもあります。
注意事項
上記プラン料金の他に招待客から徴収する会費が別途掛かります。会費には会場での飲食代などが含まれます。
掲載内容については、必ず申し込み前に、ご自身で各社において確認してください。
当サイトは情報提供を行うのみで、サービス提供などは行いません。
料金などは予告なく変更される場合があります。ご契約前にご自身で各社において確認してください。
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初めて電話代行サービスを検討している方向けに、料金比較や選び方などをご紹介。最近需要が高まっている英語・中国語対応やギフト通販対応のサービスもご案内します。
